Las relaciones con administraciones, organismos públicos y organizaciones sociales son una actividad profesionalizada: distintos niveles administrativos; instituciones comunitarias, organizaciones patronales; sindicatos; Cámaras de Comercio; fundaciones…. participan en la vida y los asuntos públicos, especialmente a la hora de realizar cambios legislativos, cambios culturales y de opinión pública, que afectan al desempeño de las Empresas y las Personas.

Gestionamos acciones puntuales (en caso de crisis), y permanentes, para que los clientes tengan acceso a las Instituciones, y puedan hacer llegar a las distintas instancias administrativas –Ejecutivos, Legislativos, Reguladores…- sus puntos de vista, reivindicaciones e iniciativas.

Servicios:
– Investigación de la opinión pública
– Análisis Legislativo
– Diagnóstico
– Estrategia
– Materiales: redacción de Informes y articulado, Estudios…
– Gestión de programas de contactos en España y en el Exterior.
– Movilización de aliados: sector público local y centros de decisión en el Exterior.
– Gestión con “influencers”.
– Creación y gestión de asociaciones sectoriales.
– Desarrollo y gestión de campañas dirigidas a la Opinión Pública y/o a los centros de decisión.
– Creación de plataformas de influencia.
– Desarrollo de foros
– Plan de relaciones con los Medios de Comunicación.

Talleres:
Ejemplo: “Protocolo relacional, ¿cómo relacionarse de forma eficaz con las Administraciones e Instituciones, de modo presencial, digital, epistolar…?”.

La pertenencia de España a instituciones internacionales, básicamente europeas, permite tener un interlocutor permanente en las instituciones comunitarias. La actividad de lobby es particularmente eficiente en el entorno europeo, por la capacidad de interlocución y tutela que ejercen las instituciones comunitarias sobre las decisiones internas en España.

Por importante que sea nuestra vocación europea, tenemos que ser conscientes de la influencia y capacidad de interlocución que tiene España en el continente americano, con especial incidencia en los países de habla hispana.

La investigación social y de mercados puede jugar un papel muy importante en la actividad diaria de la empresa y puede ser, por ello, una herramienta de alto valor para ayudar a los clientes en su búsqueda de la excelencia. Esta investigación, conocida como “auditoría externa”, se basa en criterios científicos y tiene un valor muy superior, por lo tanto, a la que se pueda realizar utilizando, por ejemplo, las redes sociales que operan a través de Internet: twitter es muy entretenido, pero no sirve para conocer la realidad.
La investigación, tanto cualitativa como cuantitativa, permite también a las empresas conocer la opinión de todos los actores críticos que operan en su ecosistema, y también conocer en qué situación se encuentran en relación a su competencia.
Estas actividades pueden llevarse a cabo a través de investigación cualitativa (con grupos de discusión y/o entrevistas en profundidad, por ejemplo) a prescriptores del producto (dependientes de establecimientos donde se vende el servicio) o entre compradores. Puede realizarse también una encuesta entre población general para conocer la imagen de marca y grado de conocimiento que tiene la compañía.

Para defender puntos de vista no basta con desarrollar argumentos, hay que avalar los relatos con Estudios solventes que proporcionen materiales para dar consistencia a la Comunicación. Es necesario argumentar y documentar los efectos que sobre la marca o el producto que comunicamos tienen las normas, las políticas, la competencia…
Hay que disponer de informes expertos en la diversidad de sectores de actividad, con solvencia y proyección pública (reconocimiento de los autores) para desarrollar estrategias de Comunicación eficaces.

Un importante desarrollo de la Estrategia Comunicacional es la organización de Eventos, bien dentro del Plan de Comunicación o bien como proyectos independientes “llave en mano”.

Seminarios, Foros, Mesas de Debate, Congresos, Tertulias, Conferencias, Cursos en Universidades… forman parte de los recursos más poderosos en comunicación estratégica. Son acciones comunicativas en las que se proporcionan los ponentes, locales, asistentes, proyección mediática… patrocinios, con el objetivo de captar la atención de los Medios de Comunicación Social, prescriptores, clientes, Recursos Humanos propios…

Se organizan como acciones imaginativas, innovadoras, con el enfoque que se corresponda con la estrategia comunicativa: pueden ser de gran formato; pequeño formato; restringidas… de acuerdo con las líneas maestras del Plan de Comunicación.

(También se gestionan Eventos como proyectos independientes “llave en mano”).

Cada día hay mayor interés por tener una visión global de la gestión, el desarrollo, la posición y el impacto de las actividades de las empresas en su entorno no sólo económico sino también medioambiental y social; es decir, en la triple dimensión del desarrollo sostenible.
Es crucial para ello que la transparencia sea plena en todos los temas relativos a la gestión y con los ámbitos financieros, sirviendo además como herramienta para construir confianza en la sociedad en relación con la Marca y el Producto. Por eso, la RSC amplía las posibilidades de comunicación externa e interna, como instrumento básico para mejorar la reputación; y por tanto de la Marca y el Producto en todos los mercados donde opera.

En Iberoamérica tenemos una dilatada trayectoria, dando cobertura a clientes que necesitaban una campaña, una relación comercial, o un “puente” entre España y América Latina. Por ello tenemos acreditada solvencia en los países de habla hispana y portuguesa.
Nuestros contactos nos permiten dar cauce a trabajos de Comunicación y de lobby en una doble dirección: a empresas españolas interesadas en establecerse –o mejorar su presencia- en América Latina; y a aquellas empresas multilatinas que están llegando a España como principal destino de sus inversiones, gracias al crecimiento sostenido en algunas zonas de la Región.
Por lo que se refiere a las instituciones, tenemos relaciones estrechas con la Secretaría General Iberoamericana y con las organizaciones de Estados Iberoamericanos para la Educación (OEI); Seguridad Social (OISS) y la Internacional de la Juventud (OIJ). Igualmente, con Casa América, Real Instituto Elcano, Fundación Carolina y estructura del Gobierno en Exteriores y Cooperación internacional y para Iberoamérica.
En la dimensión americana, nos relacionamos con la CEPAL, el Banco de Desarrollo de América Latina; e instituciones ubicadas en Estados Unidos, como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) o “Inter-American Dialogue”.

La aparición en los últimos años de nuevos liderazgos políticos, reconocibles gracias a reiteradas apariciones en los Medios de Comunicación, supone toda una novedad en la formación de líderes empresariales y sociales.
Hoy en día, los liderazgos son públicos… o no son.
De ahí la importancia de una Formación basada en la relación del líder con los Medios de Comunicación, con el entorno mediático. La Formación en Comunicación ya no es una elección, es una obligación.
Desde nuestra perspectiva, hay que unir bajo un mismo modelo formativo:
• Marca personal
• Liderazgo
• Portavocía
Porque los nuevos liderazgos requieren de una marca personal estructurada y de capacidad para ejercer de portavoces: de sí mismos y de la organización que representan.

Programas:

• Gestión de Marca Personal.
• Media Coaching. Cursos personalizados para crecer en el liderazgo empresarial y social. Técnicas para Comunicar desde el liderazgo. Los portavoces adquieren técnicas para responder exactamente lo que quieren, “colocar los mensajes” en las respuestas y entablar relaciones honestas y cordiales con los periodista

Laboratorios:

• “Modelo de relación directivo-periodistas” (Para entender la idiosincrasia y las reglas de los informadores, analistas y prescriptores).
• “La Tertulia, gestión directiva y Liderazgo” (Las tertulias se han convertido en el verdadero banco de pruebas de los nuevos liderazgos, gracias a las técnicas que se aprenden y se prueban en los escenarios televisivos).
• “Discurso comunicacional, lenguaje informativo, códigos que permiten una relación directa e influyente desde el liderazgo”.
• “El liderazgo de los Presidentes de Gobierno” (Aprendizaje a partir del análisis de las técnicas que han servido a los Presidentes de Gobierno de España para relacionarse con los Medios de Comunicación).

Resolución de crisis:
Línea directa con los clientes para resolver problemas reales que se presenten en la relación con los periodistas en el día a día.